200511 - 200515 :: CS 해결, 이벤트 준비로 바쁜 한 주

 

 

2주차만에 그냥 일주일 통으로 쓰는 🐑아치...

그치만 너무 정신없고 힘들었는 걸ㅠㅠㅠ

미뤘다가 쓰니까 기억도 잘 안난다.

다음 주엔 매일 매일!! 쓰는 것을 목표로 해보자. 제발~~

 

 

일주일 동안 한 것을 아주 퉁쳐서 정리하면 이렇다.

스마트스토어 CS인계 받고, 문의 해결하고 리뷰 댓글을 달았고,

고객센터 FAQ 정리를 해보았고,

블로그 & 유튜브 마케팅을 위한 모니터링을 했고,

외주맡길 디자이너 후보를 물색해보았고,

스마트 스토어 택배 작업을 하면서 구매 패턴을 조금씩 익히고 개선사항을 찾아보았고,

이벤트 주문건 정리하고 폭풍 택배작업을 하였다.

 

cs/택배 작업 중엔 정말 다양한 변수가 있기 때문에, 무슨 일이 있을 때마다 열심히 기록을 하였다.

하루에도 너무 많은 일이 쏟아지고 이거 했다 저거 하고...

까먹을까 두려워서 무조건 다 적었다.

적어놓고도 까먹는 건 함정~~!

 

아직까지도 택배 작업 중 실수할까 두려워 초긴장상태로 하고, 효율적으로 하지 못해 우왕좌왕하는 중이다.

그래도 cs는 재밌고, 잘만든 남의 기업 사이트 보면서 참고하는 것도 재밌다.

블로그와 유튜브 모니터링도 재밌지만 모니터링을 통한 인사이트 도출은 아직 어렵..!

하나하나 배워가는 마음으로 조금씩 성장시켜야할 것 같다.

그리고 금요일은 이벤트 주문건 폭풍 택배⭐⭐

 

육체적으로나 정신적으로나 너무너무 피곤해서 정신이 없었다.

진심 집으로 오는 길에 한 걸음 한 걸음이 힘들었다.

 

너무너무 힘들고 정신이 없지만, 그래도 적응되면 더 밝은 미래가(?) 펼쳐질 것 같다는 믿음이 있어서 버틸 수 있는 것 같다.

같이 일하는 분들은 모두 따뜻하시고, 고객분들이 회사 제품을 믿고 사랑해주는 게 느껴져서 뿌듯하다.

물론 당장 내일이 걱정되긴 하지만😭😭

(어제 오늘도 개인적으로 추가 업무 보는 중)

하나하나 내 역량과 노력을 쌓아가면서 열심히 배워나가야지!!

할 수 있다 나자신!!!